招聘信息

客户服务专员

时间:2014/7/9 14:11:18  作者:  来源:  查看:579  评论:0
内容摘要:招聘人数: 3人职位性质: 全职学历要求: 大专工作经验: 一年及以上性 别: 不限职位月薪: 1500-2500元岗位职责1、 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作,保持公司的业务增长;2、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;3、 ...

招聘人数:

 3人

职位性质:

 全职

学历要求:

 大专

工作经验:

 一年及以上

性    别:

 不限

职位月薪:

 1500-2500元




岗位职责

1、 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作,保持公司的业务增长;
2、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
3、 监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;
4、 依照CRM,对客户关系管理体系进行有效整合;
5、 督促同各部门的工作衔接与落实;
6、 进行大型活动的整体策划与实施。

相关要求

1、 大专以上学历;
2、 1年以上工作经验,有客户关系或服务行业经验者优先;
3、 有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;
4、 自我激励,开朗,幽默,有快速学习的能力。

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